Politique de confidentialité — Nadaf Service à Casablanca
Nadaf Service, société de nettoyage basée à Casablanca, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients, prospects, partenaires et collaborateurs. La présente politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, les finalités de leur traitement, vos droits et la manière dont vous pouvez nous contacter pour toute question relative à vos données personnelles.
Coordonnées de la société
Nadaf Service
306 Lotissement el kheir, Sidi Maârouf, 20000 Casablanca, Maroc
Portable : 06 55 11 28 35
Fixe : 05 22 78 08 60 — Fax : 05 22 26 57 31
Email : [email protected]
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes et à l’exécution de nos prestations de nettoyage. Les catégories de données peuvent inclure :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéros de téléphone ;
- Données contractuelles : informations relatives aux contrats, facturation, devis, références clients ;
- Données techniques : adresse IP, cookies et informations de navigation lorsque vous utilisez notre site web ;
- Données utiles à la sécurité et à la conformité : pièces justificatives, échanges avec le service client, etc.
Finalités des traitements
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d’information et fournir des devis ;
- Gérer la relation contractuelle (contrats, interventions, facturation) ;
- Assurer le suivi commercial et la gestion après-vente ;
- Améliorer nos services, réaliser des statistiques d’usage et gérer les cookies et outils d’analyse sur notre site ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires et répondre aux demandes des autorités compétentes.
Base légale du traitement
Les traitements font généralement référence à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles (devis), au consentement lorsque cela est nécessaire (ex. prospection commerciale par email), au respect d’obligations légales, ou encore à notre intérêt légitime (sécurité, gestion et amélioration de nos services).
Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées, selon les cas, aux personnes suivantes :
- Les équipes internes de Nadaf Service habilitées au traitement ;
- Nos sous-traitants : prestataires informatiques, hébergeurs, fournisseurs de solutions de facturation et de paiement, prestataires d’envoi d’e-mails, sociétés de maintenance et de logistique ;
- Les autorités administratives et judiciaires lorsque la loi l’exige.
Nous exigeons de nos sous-traitants qu’ils garantissent la confidentialité et la sécurité des données et qu’ils n’utilisent les informations qu’aux seules fins pour lesquelles nous leur confions ces données.
Transferts internationaux
Lorsque des données sont transférées hors du Maroc, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées (clause contractuelle, fournisseur certifié, etc.) conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Sécurité des données
Nadaf Service met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Malgré cela, aucun système n’étant invulnérable, nous vous invitons à signaler immédiatement toute anomalie ou incident à [email protected].
Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour répondre à nos obligations légales et réglementaires. Les critères déterminant la durée comprennent la nature des données, les obligations contractuelles, les exigences légales et la nécessité de conservation pour la défense de nos droits.
Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement, ainsi que des cookies d’analyse et de performance. Vous pouvez gérer vos préférences cookies directement via votre navigateur web et refuser certains cookies ; notez toutefois que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, et le cas échéant droit à la portabilité. Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à [email protected] ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux obligations légales.
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité compétente en matière de protection des données.
Protection des données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Si vous pensez que nous détenons des données personnelles concernant un mineur, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d’actualiser cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur notre site et la date d’entrée en vigueur mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire : Nadaf Service — 306 Lotissement el kheir, Sidi Maârouf, 20000 Casablanca, Maroc
Email : [email protected]
Téléphone : 06 55 11 28 35 / 05 22 78 08 60
Nous nous engageons à traiter vos demandes de manière transparente et dans le respect de la réglementation applicable.